在線客服幫助中心 -> 賬號相關

一、忘記密碼了,如何找回密碼?

1,在注冊通行證時,使用郵箱進行注冊,玩家可以通過注冊郵箱找回密碼?點擊地址找回密碼:http://www.46584463.buzz/safemail

輸入注冊帳號時填寫的郵箱,如果郵箱在uusee注冊過就會發送一封重置密碼的郵件到該郵箱,進入郵箱,點擊郵件內的鏈接即可設置新密碼。

2,我的郵箱注冊時填寫的是假的,非真實有效的郵箱,如果忘記了密碼如何找回?

玩家通過登錄后,進入個人資料設置,設置密碼保護,設置安全郵箱或者密碼問題,通過綁定安全郵箱就可以找回密碼,或回答密碼問題找回密碼。

設置密碼保護的地址:http://www.46584463.buzz/safeqa (需重新登錄后訪問)

通過密碼保護設置找回密碼的地址:http://www.46584463.buzz/changepass

二、注冊帳號(郵箱)忘記了?怎么辦?

你可以回憶一下,能記住一下內容之一的,客服人員都可以幫助找到注冊帳號。

1,之前玩的是那些游戲?幾區?角色名是什么?

2,最后一次登陸是什么時候,注冊帳號的昵稱是什么?

3,是否充值過,大概什么時間,充值到那個區?

等等......

你可能多的告知客服你的游戲相關信息,這樣有助于盡快確定帳號和縮小范圍?

三、火辣玩玩家必讀——現有盜號方式大公開

火辣玩平臺旗下各類游戲最近期收到不少玩家舉報自己賬號被盜的申訴,被盜主要原因玩家間共享賬號,賬號泄露并且密碼設置簡單(例如123456),賬號信息記錄在個人QQ的標簽與空間內,某些網民借朋友的信任而做出這樣的動作,對此我們表示非常的憤怒和遺憾。

這里呼吁廣大玩家,請您增強自我賬號保護意識,拒絕透露私人信息,謹防受騙。如有疑問請隨時聯系我們在線客服,謝謝大家!

目前盜號者常用的方法:共享賬號、中獎詐騙、同名冒充GM、木馬

⑴、共用賬號的朋友的背叛

在游戲中,您可以得到許多善良和義氣的朋友,也許您會希望和朋友共享您賬號的使用,也許您準備暫時離開,希望將您的賬號贈送給您的好友。事實證明,共享賬號是一種極不安全的做法,尤其是當您的賬號被多名朋友共同使用時,可能帶來裝備或物品的不安全。

破解方法:您可以在游戲中和您的朋友并肩作戰,但是我們不建議您與您的朋友共享賬號的使用,即使您準備暫時離開,相信當您回歸的時候,也不愿意看到您的賬號被多名玩家輪流登陸,因此最好的方法就是不要將賬號共享給朋友。根據這篇文章去操作,確保我們的賬號的安全。

⑵、中獎詐騙

盜號者可能會仿冒火辣玩各類游戲的游戲的官網,利用各種手段誘使您在假冒網站輸入賬號和密碼,例如謊稱《龍將》正在舉行某種活動,您中獎了,請輸入賬號密碼領取獎品。

破解方法:認清火辣玩各游戲的官方網站地址,非官方網站發布的系統信息,一律不予相信和理睬。

⑶、和你就差一點點

盜號者可能會取一個和您朋友極為相近的名字,嘗試冒充他的身份來和你聯系,經常聊了幾句就會向您借裝備或賬號玩玩,結果自然是或者有借無換、或者將賬號洗劫一空,還連累您冤枉自己的朋友。

破解方法:鍛煉一雙慧眼,千萬注意和您聊天的人的名字,尤其是當他提出要借您的裝備的時候,不要將您的賬號和密碼提交給任何其他玩家。

⑷、冒充身份騙密碼

在游戲中經常出現冒充GM或聲稱與某個GM有關系的人,他們通常會以極品裝備或道具引誘您,聲稱能夠發給您虛擬物品,最終達到欺騙您賬號、密碼甚至金錢的目的。

破解方法:不要相信任何聲稱是GM的人,火辣玩運營團隊有嚴格的管理制度,絕不可能出現某些人能夠任意制造裝備乃至出售的情況,如果遇到這種情況,請您不要相信,并及時向我們的客服人員舉報。

⑸、黑心網吧掛木馬

一般情況下,網吧會采用還原精靈軟件防止病毒或木馬的傳播,但是這些措施是針對外來人員的,網吧管理員自己則可以輕松的繞過還原精靈,在網吧所有電腦中植入木馬竊取您的賬號。

破解方法:盡量選擇比較大型的管理嚴格的網吧;在網吧電腦使用前重啟電腦,以防之前的使用人在電腦中植入木馬;在網吧登陸游戲時,注意背后或相鄰的位置是否有人旁觀記錄您的鍵盤密碼;這樣可以最大限度的減少您的賬號在網吧被盜的幾率。

⑹、網站、外掛植入木馬

一些不正規的網站或外掛程序網站經常可能會修改自己站點的代碼,利用windows系統的漏洞,加入向用戶電腦中植入外掛或病毒程序的代碼,如果用戶電腦 存在漏洞,只要打開對方網站就會被入侵,不但會丟失各種重要的賬戶和密碼,還可能被對方遠程控制,造成極壞的影響。

破解方法:不要訪問游戲中或其他地方出現的各類可疑網址,尤其是號稱是外掛或金幣買賣的網址。不要打開陌生人給您發送的軟件或點擊陌生人發送的網站,不要下載和使用外掛。及時更新windows補丁,使用safe360等安全防護軟件保護自己的電腦。

四、防騙,防盜號,防木馬?

公告:請玩家不要相信在游戲中騙子信息,加強防騙意識近期,在游戲中發現有職業游戲騙子團伙出沒,以“美女裸聊”,“寄售出售商”,“德州分出售”,“誠信銷售”等昵稱在游戲中叫賣游戲點卷金幣等信息,請玩家不要相信。

我們官方一經發現就對此類賬號封號處理,歡迎玩家舉報。也請玩家不要相信,避免上當受騙!

騙子騙術揭秘:

這 些職業游戲騙子團伙在聘用人員在各類游戲中發布叫賣信息(聊天室,游戲仿冒系統郵件等)在游戲中釣魚,騙取不明真相和不知情及貪便宜的玩家上當,一但玩家 與其聯系,試圖交易就落入這些騙子精心設計的騙局中,損失錢財或游戲賬號(這些騙子會以交易之名騙取玩家到其給的鏈接訪問,一般是有木馬或仿冒網站,盜取 玩家游戲賬號或銀行賬號)【請玩家保持警惕!】

這類騙子的手法并不高明,和短信詐騙,信用卡消費短信詐騙。電信詐騙,巨額中獎信息詐騙一樣,大量發布信息,騙取玩家上當。提高防騙意識。

一般電信(短信,電話[謊稱是公安人員,銀行人員,被騙者親友受傷被抓被拘留等])詐騙發布和實施1萬條,就有10幾人被騙。

據公安部通報,目前國內短信騙子,電話電信詐騙,網游詐騙等都呈增長趨勢。請玩家加強自身網絡安全意識(安裝防毒,殺毒軟件,不點擊不明地址鏈接和消息,不訪問不熟悉的網站,不下載使用所謂的“外掛”【所有的外掛都有木馬和后門會盜取玩家游戲賬號銀行賬號等】)。

安裝安全軟件,不訪問陌生網站,不聽信外掛傳言(不安裝,不使用,所有的外掛都有木馬和后門會盜取玩家游戲賬號銀行賬號等),在公共電腦上訪問各類網站即可下線前退出登陸。不在不安全的電腦上登陸各類帳號。

五、火辣玩通行證說明

問題:什么是火辣玩通行證?

答:火辣玩通行證是用戶在火辣玩在線的"身份證"。申請了火辣玩通行證后,您可以真正實現一次登錄、盡情使用火辣玩各種網絡服務的夢想,并能充分享受為您量身定制的各種個性化服務。

問題:如何獲得火辣玩通行證?

答:申請火辣玩通行證是完全免費的。

申請火辣玩通行證時,需要您綁定電子郵箱(稱"綁定郵箱")。綁定郵箱用于重設二級密碼,是最高級別的帳號保護措施。現在互聯網上有很多免費的電子郵箱,請選擇穩定和常用的電子郵箱申請通行證。

問題:火辣玩通行證用戶名

A答:長度2~15個字符,英文、中文、數字、點、減號或@組成。

為便于記憶和避免重復,建議用您的電子郵箱或手機號碼作為用戶名。

特別提醒:通行證用戶名一經申請,不可修改。

六、火辣玩通行證的安全措施?

問題:安全體系?

答:火辣玩通行證的安全體系分3個級別。即:實名認證、綁定郵箱、密保問題。

通行證帳號保護方式遵循由高到低的安全級別,高級別信息可以修改或重設低級別安全信息,實名認證信息將作為最高級保護信息。

問題:登錄密碼?

答: 主要作用:通行證密碼是用戶登錄火辣玩網絡服務時用以驗證身份的密碼。

如何設置:漢字以外的任何字符,長度為6~32個字符,字母需區分大小寫;密碼不能與帳號名相同。

安全措施:為您的帳號安全,密碼最好不要設置成生日、電話號碼、車牌和門牌號碼等。一個好方法是選取一句話中各字的漢語拼音字頭作為密碼。比如:由"碧海潮生按玉簫"可以得到密碼bhcsayx。選取由大小寫字母、數字、特殊字符混合組成的密碼,安全性會更高。

問題:密保問題?

答: 主要作用:為了保護用戶數據,安全性要求較高的操作需要驗證密保問題,可以用來修改登錄密碼。

設置密碼安全提示

1、請正確填寫并牢記您選擇的問題及您的答案,以便密碼忘記時通過回答問題時來找回您的密碼。

問題:綁定郵箱?

答:主要作用:綁定郵箱是較高級別的帳號保護措施。用于重設登錄密碼。如果您忘記了登錄密碼,可以通過綁定郵箱收到重設后的登錄密碼。

特別提醒:請務必確保綁定郵箱的可用性!

問題:身份信息保護?

答: 主要作用:身份信息包括真實姓名、證件類型和證件號碼。身份信息結合證件本身,作為火辣玩通行證帳號的唯一有效身份證明,是您解決通行證帳號糾紛,以 及通過火辣玩客服中心找回帳號的最終憑證。如果您無法通過其他措施修復密碼,或發現帳號可能被惡意盜取,請您聯系火辣玩客服中心,在驗證有效證件 后,客服人員會幫你取回帳號。

特別提醒:身份信息一旦設置,將不可再次修改,也不能查看,建議您如實填寫!

問題:使用通行證應注意的安全問題

答: 1.設置安全性高的登錄密碼和密保問題,并妥善保存,不要隨便將密碼告訴他人;

   2.經常修改登錄密碼和密保問題;

   3.一旦發現帳號密碼可能泄露,立即修改密碼和密保問題;

   4.在網吧等公用計算機上登錄時,不要使用IE瀏覽器的“自動完成”和“記住密碼”功能;

   5.不要輕易安裝來歷不明的軟件,特別是那些網上到處泛濫的所謂外掛,謹防“木馬”;

   6.在離開時別忘了關閉所有窗口,或點擊頁面上的“退出”按鈕,以退出登錄狀態。

抵制不良游戲 拒絕盜版游戲 注意自我保護 謹防受騙上當 適度游戲益腦 沉迷游戲傷身 合理安排時間 享受健康生活
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